爱琴海小店长日的粘性算法,超级IP创造超级社群

2020年疫情爆发至今,国内市场正在从“恐慌停摆期”进入了“疫后消化期”。被暂停的线下消费场景已经陆续重启,实体商业也都各显其能,尽全力恢复经营业绩。

但很多商业运营者都发现,疫情过后,我们正在面对“全新”的消费者,尤其是新家庭消费者,他们的生活态度与消费习惯都在过去的半年潜移默化地发生变化。

满足新的需求,依赖于对消费者的精准洞察;升级新的体验,伴随着对新场景的塑造。

作为长期关注新家庭市场的爱琴海,在刚刚过去的第五届小店长日活动中,用17座项目的大规模联动、1000+品牌参与,超过85000组家庭报名的亮眼成绩,再次证明了小店长日对于家庭消费者的强大吸引力。

对于已经走到第五届的小店长日来说,遭遇的最大挑战就是“如何创造持续的惊喜”。爱琴海迅速打出了“组合拳”:用潮流化吸引年轻父母,增加购物节的设置为品牌提升业绩,引入新的合作品牌增加活动新鲜感。

小店长日是线下商业在疫情后的最大规模营销节日,爱琴海最终勾勒出的则是未来新家庭消费场景的范本。此次活动不仅成为了商业零售领域面向新家庭整合营销的风向标,也为实体经济在疫后震荡期的复苏带来了新的增长曙光。

一、 超级联名+跨界合作 场景与人的连接再造

2020年,爱琴海充分把握消费者对家庭及亲情的重视、在“宅”家期被压抑的消费欲望和对社交场景的期盼,不断进行活动升级,利用全新的联名与跨界合作,打造新的体验场景。

1、 品牌联名,嫁接好“顽”IP

经过了5年的探索与成长,小店长日通过提供“超越期待”的职业体验场景以及构筑家庭“新关系”的交互方式,成长为各地爱琴海深度运营“新家庭”社群的标签性活动,为消费者提供了一段段美好的亲子时光。

5年来,得益于爱琴海特色场景的创新精神内核,小店长日每年都会吸引众多一线品牌竞相合作。从零售品牌到生活平台,从跨界到无界,不断拓宽的合作边界,赋予了小店长日无限可能。

今年,升级后的小店长日不仅实现了平台价值的新跃迁,更成功吸引到超1000家一线优质品牌参与,并最终与运动品牌安踏儿童达成主冠名合作。

一个有灵魂的IP活动,最有竞争力的本质是与社会需求的巧妙对接,从而把“产品”优势转化成“心智”优势。这一点,爱琴海与安踏儿童一拍即合。

为了更好的满足疫情后中国亲子家庭对“健康生活方式”的强烈需求,安踏儿童在小店长日职业体验的基因之上,加入全新的运动健康元素,满足了后疫情时代消费者们的健康需求。

此外,安踏儿童发挥全渠道流量优势,助力提升小店长日传播声量的同时,将深受亲子家庭喜爱的原创IP“顽运会”融入活动,成为吸引家庭消费者们前来参与的全新客流引擎。而安踏儿童为小店长日打造的“神兽出征”专属爆款商品,则是对新家庭消费者从“认同”到“认购”消费转变的全面助力。

2、 破圈立新,共创跨界IP

在爱琴海的定义中,小店长日不只是一个营销IP,更是一个家庭消费场景的超级整合者,为爱琴海接入更多优质的资源,是小店长日重要的平台价值。

以消费者视角看商业,才会找到更精准的切入点。对消费者来说,似乎“与众不同的有趣“才是商业最有价值的标签,这就要求爱琴海不断的“破圈”,才能创造IP的持续迭代。

今年,爱琴海与达成同样共识的知名艺术家朱敬一打造了一场联通时尚与艺术的跨界合作,并碰撞出本届小店长日的全新主题——“神兽出征”,真正做到了和消费者家庭以及品牌共创全新场景,对于艺术家和运营商来说也是一种共创双赢的过程。

主题活动多维全触点满足家庭成长需求,击中了在疫情期间饱受家中“神兽”摧残的家长内心,拉近了爱琴海与家长们的距离,带来更好的消费体验,而实现体验再造、场景与人的连接再造,同时也是空间价值、品牌价值的再造。

二、 创新消费场景,延展平台价值

不断升级的消费者需求要求商业摒弃对“广”与“泛”的延伸,转而深挖运营管理的深度。

对爱琴海而言,小店长日只是新家庭全周期服务的一个入口,爱琴海挖掘的不仅仅是全家的“陪同经济”,正在建立的是业态、品牌、营销、服务等多元场景的有机融合,最终打造的是适合全家共同参与的全新场景,进而释放家庭型客群“1拖N”的巨大消费势能。

疫情使人们的消费变得更加谨慎,也就意味着会更偏向优质消费。因此,爱琴海从活动规划之初就站在未来的高度深挖细分需求,甄选优质合作伙伴,联手安踏儿童、华为等全业态品牌,打造“神兽爆款”,为乐享亲子时光提供完美解决方案的同时,形成多点联合的连带式消费,为全家庭成员提供易参与、易转化的消费场景,迅速激活沉寂已久的消费市场。

海量职位的背后,也是爱琴海平台化运营思维的践行,小店长们在活动中所获得积分,都可以兑换为场内商户的优惠券,而完成所有职业体验的奖励,也可以用最低的价格获得场内爆款商品。从体验到购买,小店长日在欢乐的氛围下,实现喜人的业绩转化。

三、 激活家庭消费场景,强势提振商业复苏

近期消费的回暖为商业释放了利好信号,但疫情后安全环境的不确定性,让人们对儿童相关业态的经营并不乐观。

但这次爱琴海小店长日的火爆现场,让更多品牌对于之后业绩的恢复报以更强的信心。

第五届小店长日通过融合“亲子互动+IP场景+家庭购物”的综合体验,为希望“回归家庭”的消费者与品牌创造了新的联接场景,不仅成功将消费者的购买热情再次聚焦到商业空间,也切实地振兴了商家与行业的复苏信心。

由于对行业发展的巨大价值,小店长日也吸引了包括猫头鹰研究所、赢商网、联商网、凤凰网奇点商业以及iziRetail逸芮的全程关注,共同打造行业顶流IP。

围绕着“嗨购节”、“小店长日”等超级IP,爱琴海在2020年逆势爆发,为合作品牌创造了新的业绩增长动能,最先走出疫情阴霾的爱琴海为商场带来良好口碑的同时也带来客流与消费,为业界贡献了最全面的商业复苏样本,发挥着深远影响。

结语

从前瞻性的研判与视角到精细的打磨与运营,从创新的场景营造到温情的陪伴新家庭共同成长,从单一的儿童体验活动到全家庭范围的互动购物节……爱琴海所打造的小店长日,不仅是能持续提升的营销IP,更打造了一批更具粘性的超级家庭社群。