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2022年5月19日,华夏保险盐城中支收到洪女士赠送的“理赔速度,华夏大爱”的锦旗,并对华夏保险盐城中支的优质服务表示由衷的感谢。
洪女士2020年2月份为自己投保华夏常青树(旗舰版)重大疾病保险,保额205000元华夏医保通(旗舰版)医疗保险。2022年3月被保人因洗澡时发现乳房硬块,后至盐城市第一人民医院住院手术治疗,诊断:乳腺恶性肿瘤,出院后向公司申请理赔。盐城中支理赔人员在接到报案后,一方面安抚客户、稳定客户情绪,用心关怀,全程协助客户准备理赔所需材料,给予客户华夏温暖,一方面对案件开展前置调查。
2022年5月12日,理赔人员将客户本次理赔的完整材料,在核实既往体检,核定本次理赔属于保险责任范围后,快速通过审核。公司第一时间给付客户20.5万元重疾理赔金、20.5万元特别关爱金、7654.01元医保通医疗费用补偿金,合计417654.01元,豁免保费86079.5元,赔付后合同继续有效。
华夏保险盐城中支秉承“为人民服务”的企业宗旨,践行“客户利益至上”的核心价值观,在不断发展的同时,一直怀着感恩之心,将赤诚之爱回报社会,用真诚的服务赢得客户的信赖。