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据了解,2019年9月,张先生在华夏保险投保了华夏常青树(多倍2.0版)重大疾病保险,并附加华夏医保通(普惠版)医疗保险、华夏附加住院费用补偿医疗保险(2014)。天有不测风云,2022年3月,张先生因“发作性意识不清半年”前往医院治疗,诊断为“左侧颈内动脉眼动脉段动脉瘤”并行手术治疗,想到自己曾经购买商业医疗保险,张先生出院后申请了医疗险理赔,镇江中支理赔工作人员接到报案后,第一时间联系客户了解相关情况,在走访调查中,工作人员发现张先生此次“左侧颈内动脉段动脉瘤支架辅助下弹簧圈栓塞术”已达到轻症责任,主动联系客户告知可以申请轻症理赔,并积极协助客户收集、提交理赔资料,总、分公司审核无误后,第一时间将理赔款83956.33元汇入张先生的银行账户,并豁免后期保费98878.8元。 |