2022中国会展数字化调研显示：会展数字化转型加速，超90%会展主办机构尝试数字化转型

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4月13日，DRCEO-中国会展主办机构数字化调研报告（2022）（以下简称报告）发布会以线上直播形式举办，超7000业界人士进入直播间观看。报告发布了2021年中国会展主办机构的经营现状、对数字化转型的思考与创新实践、对未来发展趋势的展望、对政府政策的建议以及对企业数字化转型战略的建议。该报告由中国会展经济研究会数字会展工作委员会、中国贸易报社、中贸国际智库、长三角会展研究院、上海对外经贸大学会展与旅游学院共同发起，由31会议研究院执行。

参加此次发布会的嘉宾包括：中国会展经济研究会会长袁再青，中国会展经济研究会常务副会长储祥银，中国贸易报社总编辑、调研组负责人范培康，西安市商务局会展处处长王志功，中国机电产品进出口商会市场开发部主任王瀛，北京博乾国际会展服务有限公司联合创始人柏艳，长三角会展研究院联席执行院长王春雷，中国会展经济研究会数字会展工作委员会主任、31会议CEO万涛，中国会展经济研究会副秘书长、中国会展经济研究会数字会展工作委员会秘书长许峰。

中国会展经济研究会会长袁再青充分肯定了本次调研的重要价值。他表示，今年上半年反复多发的疫情，给会展行业带来难以估量的损失，但会展行业奋力自救、积极探索、聚集着振兴的力量。在新一轮抗击疫情、攻坚克难的关键阶段，发布针对中国会展主办机构的数字化专题调研报告具有特殊的意义，非常及时、难能可贵。数字化转型之路从短期来看是突破疫情冲击的突破口，长期而言是会展行业由大转强的必由之路。本次调研全面详实地公布了行业遇到的难点和痛点问题，以及行业热点和数字化转型的亮点，清晰地描绘了数字化路线图，对于未来数字化转型趋势也提出了见解；特别是分别针对政府部门和会展企业提出了务实的对策建议，具有很强的操作性，是中国会展数字化领域最有分量的一份报告，对数字化转型必将起到实实在在的推动作用。

中国会展经济研究会常务副会长储祥银在《实虚双轮驱动展览业创新发展》的主旨演讲中指出：新冠疫情对会展行业的影响是全面而持续的，会展行业需要发挥更坚强的韧性，需要乐观的看到中国经济发展，团结一致、面向未来。数字产业化，产业数字化是发展方向，会展数字化创新不仅是疫情常态化条件下会展行业生存发展的需要，更是会展产业行稳致远高质量发展的基本途径和有效抓手，社会各界要引起高度重视，形成共识和合力，拥抱数字技术，加快会展数字化进程，促进会展业健康发展。

中国贸易报社总编辑、调研组负责人范培康对本报告进行了解读。本次调研通过网络共收集来自各类会展主办机构的有效问卷195份，覆盖了会展主（承）办机构的主要类别，参与调研的85%以上是所在机构的中高层。

2021年，会展主办机构总体经营情况好于去年，双线融合举办成为常态

2021年营收增长、持平和减少的各占1/3，经营情况好于2020年。其中民营企业受疫情影响程度更大。2021年，因疫情原因导致各类展会活动取消、延期、异地举办，且选择线上、线下相结合的方式举办已经成为常态，近70%的主办机构选择了双线融合举办的方式。

疫情加速了数字化转型。31.3%的机构认为数字化收入是大方向，调查发现超过50%的机构已经开始了转型尝试，2020年的调研的数字是30%。超过60%的会展主办机构已经能获得各类数字化收入，但数字化收入的占比不高，90%的会展主办机构数字化收入占比不足10%。总体而言，对会展数字化转型持乐观和积极态度的超过90%，超过1/3的机构认为数字化转型比以前重要得多，而且步伐是加快的。

尽管数字化转型面临寻找成熟的商业模式，缺少数字化运营人才和运营经验，以及数字化预算投入不足这三大挑战，调查发现近80%的会展主办机构会通过外包、购买，与合作伙伴联合等方式来解决人才和技术问题，并且已经在不同程度的开展了数字化技术的应用实践，特别是营销数字化、销售数字化、观众服务数字化、展商服务数字化和数据分析等领域。

报告建议政府相关部门抓住“十四五”契机，推动会展业数字化发展

2022年的疫情危机仍未解除，会展行业依然面临抗击疫情和转型升级的双重挑战，而数字化转型是一个长期投入和建设的过程。在各行各业都在快步迈向数字化的过程中，政府的作用不可或缺。报告建议政府会展主管部门建立完善的支撑会展数字化的发展体系：建立数字会展工作领导小组，建立一套数字会展标准体系，支持数字会展专业教育与培训，鼓励会展企业、高校、研究机构开展专题研究，扶持一批数字会展标杆企业，设立数字会展产业促进专项基金，促进我国虚实融合会展的进程。

报告建议会展主办机构做好会展数字化顶层战略规划，稳步推进数字化进程

数字化转型不是要不要做的问题，而是怎么做的更快、更好。面对世纪疫情，广大的会展市场主体尤其应该高度重视数字化转型战略的落地，借鉴国际国内标杆案例和经验，将数字化转型路线图提上议事日程，并通过：明晰数字化战略、建设数字化组织、打造数字化业务、建立数字化系统（四个“一”工程）加快数字化转型的步伐，开启新的运营方式、增长方式的转变，加速新旧动能的转换。

报告发布会后，还举办了“数字化转型之路春季沙龙活动”活动，邀请西安市商务局会展处处长王志功，中国机电产品进出口商会市场开发部主任王瀛，北京博乾国际会展服务有限公司联合创始人柏艳，长三角会展研究院联席执行院长王春雷，中国会展经济研究会数字会展工作委员会主任、31会议CEO万涛围绕着“数字化转型之路，政府怎么推动？企业该怎么做？”这一话题开展了圆桌讨论。本次发布会和春季沙龙皆由中国会展经济研究会副秘书长、中国会展经济研究会数字会展工作委员会秘书长许峰主持。

中国会展主办机构数字化调研活动每年一次，面向会展主办机构，旨在客观汇总中国数字会展业的现状、问题以及挑战；为政府政策制定以及为企业数字化转型战略提供参考与建议；推动中国会展业对数字化转型的思考与创新实践、对未来发展趋势的展望。